出社後は気持ちよくお客様をお迎えできるよう、全員でショールームや展示場の清掃、開店準備を行います。その後の朝礼では、当日のご来店予約や納車スケジュール、各スタッフの動きを共有し、チーム一丸となって一日の業務をスタートします。

開店と同時に、ご来店されたお客様のご案内や接客を行います。ご要望を丁寧にヒアリングし、新車・中古車の中から最適な車両をご提案。実際に魅力を体感していただくための試乗案内や、お車の状態に合わせた親身なアドバイスを心がけます。

午後は展示車のレイアウト変更や洗車などの在庫管理に加え、お客様からお持ち込みいただいたお車の買取査定を行います。お客様の大切なお車を査定する買取業務や、ご購入いただいたお車の納車対応にあたります。ご来店されたお客様への接客やお問い合わせ対応も並行し、一人ひとりに寄り添ったサービスを提供します。

ショールームの閉店後はデスクワークを中心に。中古車ポータルサイト等からのWEB問い合わせへの返信、新規在庫の車両登録、見積書や発注書類の作成を行います。一日の活動を振り返り、翌日の準備が整い次第、業務終了となります。